Фонд поддержки малого бизнеса

Продажи

ГЛАВА 8. Продажа наряду с рекламой составляет процесс продвижения товаров на рынок в маркетинге микс. Мы рассмотрим следующие вопросы: • торговая деятельность • продавцы или торговые агенты? • управление запасами • значение «сеилз микс» • комиссия как средство продвижения • управление продажами

• Предпродажная деятельность
• Определение перспективных покупателей
• Начало торговой деятельности
• Определение потребности
• Использование закрытых вопросов
• Открытые вопросы
• Предложение
• Оценка
• Решение
• Продажи по телефону
• Найм персонала
• Тип товара и его применение
• Обслуживание покупателей
• Частота покупок
• «СЕЙЛЗ МИ КС»
• Управление запасами
• Комиссия как средство
• Управление продажами
• Основные положения главы