Инструкции для пользователя

Малый бизнес может составить конкуренцию более крупным компаниям в области услуг, предоставляемых покупателю . Услуги настоящий приворот от ведьмы. Значительное число товаров нуждается в детальных инструкциях по сборке и использованию, советах, как добиться наилучших результатов, указаниях по уходу, разъяснениях принципов действия и т.д . Уделите должное внимание этому аспекту продвижения товара . Даже если продаваемый вами товар уже имеет инструкцию по использованию с завода-изготовителя, расширьте ее . Даже крупные транснациональные корпорации не могут избежать неточностей в своих инструкциях . Известный производитель огнеупорной посуды писал в инструкции по использованию своей продукции, что в соответствии с подробными указаниями хозяйке надлежало в самом конце положить приготовленное блюдо на теплую тарелку . Следовательно, перед этим тарелку необходимо было нагреть . Очевидно, что инструкция должна была начинаться со слов: «Нагрейте 10-дюймовую тарелку...» Это очень похоже на досадную привычку людей, которые диктовали письма своим машинисткам до появления ксероксов и процессоров, работающих с голосом, добавлять в конце диктовки: «Да, и сделайте, пожалуйста, одну дополнительную копию» . Если такое возможно, разработайте свою собственную инструкцию и советы, как получить максимальную пользу от вашего товара . Пусть ваши инструкции будут напечатаны на бланке с названием вашей фирмы или с ее логотипом, чтобы потребители сразу узнали, что этим занимается именно ваша компания .