Потребительские товары или товары промышленного назначения?С самого начала вы должны оценить товар, который собираетесь выпускать на рынок. Товары можно подразделить на две большие группы: потребительские товары и товары промышленного назначения, но многие из них используются как индивидуальными потребителями, так и в производстве. Часто различие между двумя этими группами заключается только в объеме закупок. Это можно проиллюстрировать на примере небольшой компании по производству компьютеров, ориентирующейся в своей деятельности на маркетинговую концепцию. Компания много лет назад начинала свою деятельность с обслуживания пишущих машинок. Позднее, учитывая изменяющиеся требования, фирма начала продавать стандартные и портативные пишущие машинки определенных типов. С 1980 г., следуя тенденциям изменения рынка, компания перешла в сферу высоких технологий, на производство электронного оборудования. Сначала она вышла на рынок с одним электронным устройством, а затем с целой серией процессоров, персональных компьютеров, периферийного оборудования офисной техники. С 1987 г. фирма сузила товарную номенклатуру выпускаемой продукции, отказавшись от производства некоторых видов оборудования, которое ценилось за технические характеристики больше, чем за преимущества при его использовании, и сконцентрировала свои усилия на разработке технических средств, получивших название «друзья пользователя». Фирма продавала одинаковое оборудование всем независимо от того, кто его покупал: индивидуальные потребители, государственные или частные компании, учебные заведения или местные государственные учреждения. Вопрос о том, товары потребительского или промышленного назначения она продавала, не играл никакой роли. Когда персональный компьютер с программным обеспечением приобретает индивидуальный покупатель, то компьютер является потребительским товаром. Когда средняя школа приобретает шесть одинаковых комплектов оборудования для проведения занятий с учениками или международная компания с головным офисом в одном из шести графств, окружающих Лондон, приобретает электронную сеть аналогичного оборудования, тот же компьютер становится товаром промышленного назначения. Вы можете начать свой бизнес, ориентируясь на индивидуальных потребителей, а позднее обнаружить, что можете поставлять продукцию и для промышленного использования. И наоборот: начать с предложения товаров или услуг промышленного назначения, а впоследствии перейти к работе с индивидуальными потребителями.
|
