Экономичные товарыВаш товар может быть стандартным, но экономичным в эксплуатации, или предоставлять потребителям какие-то другие выгоды при его использовании. Если это так, то можно ли получаемую экономию и выгоду перевести в денежное выражение? Если вы занимаетесь бизнесом уже в течение некоторого времени, то получить от потребителей информацию об экономичности вашего товара достаточно просто и можно использовать ее в целях расширения продаж. Если же вы только начинаете свой бизнес, то потребуется независимая оценка товара для подтверждения вашей точки зрения о его экономичности. Как только начнется реализация товара, вы можете использовать в целях рекламы и расширения продаж опыт использования вашей продукции потребителями (конечно, только с согласия последних). Вы должны наглядно продемонстрировать, что использование вашего товара приводит к существенной экономии и предоставляет выгоды потребителю; степень превосходства зависит от товара: она может быть оценена в несколько пенсов, а может оцениваться и значительной суммой в фунтах. В 1987 г. в Беркшире была создана небольшая фирма по разработке компьютерных программ для автоматизированных систем управления. Одна из стандартных программ, разработанных на фирме, предназначалась для планирования и управления деятельностью. Деятельность любой компании должна осуществляться под более строгим контролем из-за растущих издержек. Стоимость земли, особенно в центре городов, неимоверно высока, и ее экономичное использование является определяющим фактором успеха компании. Расстановка мебели в офисе, размещение машин и оборудования, хранение запасов, решения о передвижениях сотрудников между различными подразделениями компании при выполнении ежедневных служебных обязанностей — все это необходимо тщательно планировать. Если свести задачу распределения площадей и ресурсов, размещения мебели, перемещения людей к многофакторной модели минимизации издержек, то ее гораздо проще решить с помощью компьютерной программы, предложенной Беркширской фирмой. Фирма получила независимые оценки своей продукции от различных ассоциаций и проектировщиков, предоставив им программу бесплатно. Имея первоначальные оценки своего товара, фирма смогла получить первые заказы на компьютерные программы для автоматизированных систем управления. Сейчас, когда потребители получили ощутимые результаты от использования продукции фирмы, подготовлены типовые ситуации (кейс стали), для решения которых можно использовать предлагаемые программы. Основой для разработки ситуаций являлись материалы, полученные от пользователей. Кейс стад и призваны убедить потребителей в необходимости приобретать программы.
|