Цели и возможностиФирма функционирует в рамках среды, воздействие которой либо вообще не поддается контролю, либо этот контроль может быть лишь незначительным. Тем не менее силы внешней среды открывают перед фирмой новые возможности, вы только должны научиться справляться с ними. То, как потребители расценивают полезность продукции, то, что они покупают, имеет для фирмы решающее значение: это определяет, чем вы будете заниматься, что производить и, в конечном итоге, будете ли вы процветать. Покупатели — основа бизнеса: без них вы потерпите крах. Практическая цель маркетинга — найти клиентуру. Прибыль отражает успех ваших усилий по поиску покупателей и удовлетворению их нужд. Товары должны соответствовать целевым рынкам и быть достаточно привлекательными для покупателей по своим эксплуатационным качествам и цене. Рынок состоит из людей с их потребностями, средств для удовлетворения этих потребностей и характеризуется готовностью их удовлетворить. Покупатели могут осознавать свои потребности, а могут и не осознавать их; две важнейшие маркетинговые задачи заключаются в установлении этих потребностей и затем в направлении соответствующих товаров и услуг на целевой рынок. Это обеспечивает маркетингу широкие возможности: расширение предложения товаров и услуг, удовлетворяющих осознанные потребности клиентов, и предоставление этих товаров и услуг по ценам, обеспечивающим прибыль вашему предприятию. Если вы уделяете нуждам потребителей недостаточно внимания и предлагаете товары, производимые в запасном помещении, гараже, мастерской или на фабрике без учета требований целевого рынка, вас обойдут конкуренты, ориентирующиеся на рынок.
|
