Характерные черты управления человеческими ресурсами (УЧР)

В силу первостепенной важности персонала УЧР обычно входит в сферу компетенции непосредственно президента компании или его первого заместителя. Высшая администрация и линейные менеджеры всех уровней непосредственно участвуют в управлении персоналом, прямо соединяя данную функцию со всей стратегией организации. Это означает, что усилия руководителей, действующих в единстве со службой персонала, сосредоточиваются на привлечении, отборе, продвижении, стимулировании, рациональном использовании, развитии и сохранении в данной организации сотрудников, соответствующих ее потребностям и стратегических целям [27].

Наиболее важными элементами реального УЧР являются: акцент на качество привлечения, найма и развития сотрудников; применение коллективных, групповых методов организации труда в целях формирования благоприятного климата для делегирования компетенций и ответственности, а также сотрудничества работников. На основе эмпирических исследований нескольких сот компаний, культивирующих УЧР, М. Альберт выделяет следующий перечень приоритетов их деятельности [28]:

• занятие руководящих должностей в первую очередь сотрудниками своей компании;
• забота о качестве и гордость за достигнутые результаты;
• устранение статусного разрыва между руководителями и подчиненными (ликвидация различных привилегий: отдельных ресторанов, парковок и т.п. для руководителей);
• обеспечение благоприятных условий труда и окружающей среды;
• поощрение открытого делового общения, обоснованности и доказательности решений, участия работников в принятии решений;
• увязка увольнения с попытками найти сотруднику другую работу;
• обучение работе в команде и формирование соответствующей культуры;
• участие работников в прибыли компании (получение работниками определенной доли прибыли компании);
• повышение квалификации работников.

Обобщая вышесказанное, можно отметить, что суть современного этапа в управлении персоналом (УЧР) составляют:

1. представление УЧР на высшем уровне руководства организацией;
2. его вовлечение в определение стратегии и организационной структуры компании;
3. участие всех линейных руководителей в реализации единой политики и решении задач в области управления персоналом;
4. интеграция деятельности менеджеров по персоналу и линейных руководителей, постоянное участие первых в качестве советников вторых при решении вопросов, связанных с персоналом, во всех подразделениях и на всех уровнях корпорации;
5. системное, комплексное решение вопросов управления персоналом и всех других стратегических задач на основе единой программы деятельности организации.