На главную > Деятельность > Как происходит процесс консультирования
Как происходит процесс консультирования
Как правило, процесс консультирования включает в себя комплекс услуг и проходит в несколько этапов.
I этап –диагностика и аналитическая деятельность.
На этом этапе анализируется менеджмент в целом, включая
- организационную структуру;
- управленческий учет;
- налогообложение;
- маркетинг;
- кадровые проблемы;
- корпоративную культуру.
Определяются узкие места бизнеса.
II этап – прогнозирование.
На основе проведенного анализа и используемых консультантами методик составляются прогнозы по указанным выше направлениям, а также возможные варианты решения проблем и направления развития компании.
III этап – выбор программы изменений.
В процессе консультаций с руководителями компании, акционерами, которые, как правило, не удовлетворены ситуацией в высокой степени
- определяется стратегическое направление развития компании,
- выбираются оптимальные варианты решения проблем,
- определяются агенты изменений, (т.е. лица, ответственные за внедрение изменений) из числа сотрудников компании,
- определяется объем и рамки будущих изменений,
- утверждается программа внедрения рекомендаций консультантов.
IV этап – внедрение рекомендаций консультантов.
Совместная работа консультантов и агентов изменений по внедрению рекомендуемых изменений в структуру и деятельность компании не только дает возможность эффективно разрешить проблемы предприятия, но и позволяет сотрудникам компании получить навыки, обеспечивающие способность самостоятельно разрешать подобные проблемы в будущем. В процессе внедрения проводятся обучающие семинары и тренинги для сотрудников предприятия, способствующие эффективной деятельности персонала в изменившихся условиях.
Взаимодействие с клиентами не подразумевает обязательной проработки всех четырех этапов консультирования.
По взаимному соглашению консультирование может включать только диагностическую стадию, либо анализ и выдачу рекомендаций.
По результатам каждого этапа клиенту предоставляется отчет с описанием выполненных работ, трудностей, возникших при их проведении, и рекомендациями по дальнейшей совместной деятельности.
| 
